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Planificación y Gestión de servicios

Se muestra en esta sección la información relativa a la planificación y gestión de los servicios prestados por Visesa desde su Plan Estratégico, su Plan de Gestión, la descripción de su Mapa de Procesos así como los órganos de Gobierno en cuanto a su composición y los acuerdos tomados por éstos, la atención a la ciudadanía y las certificaciones obtenidas.

Planificación y seguimiento de resultados / Planes y programas anuales y plurianuales

Plan Estratégico 2018-2020

21/03/2019 (PDF)

Plan Estratégico 2013-2016

28/06/2019 (PDF)

Mapa de procesos

Mapa de procesos

26/06/2019 (JPG)

Actividad de los órganos de gobierno

Acuerdos Junta de Gobierno

21/03/2019 (PDF)

Memorias

2018

Memoria Gestión

23/05/2019 (PDF)

Memoria Sostenibilidad

05/04/2019 (PDF)

2017

Memoria de Gestión

25/09/2018 (PDF)

Declaración Ambiental

25/09/2018 (PDF)

2016

Memoria de Gestión

25/04/2016 (PDF)

Declaración Ambiental

25/09/2018 (PDF)

Memoria Sostenibilidad

26/11/2016 (PDF)

2015

Memoria de Gestión

21/03/2019 (PDF)

2014

Memoria de Gestión

21/03/2019 (PDF)

Memoria Sostenibilidad

21/03/2019 (PDF)

Atención de peticiones de información, quejas y reclamaciones

Certificaciones

Q de Plata

26/11/2015 (PDF)

ISO 9001

08/04/2019(PDF)

ISO 14001

02/05/2019 (PDF)

Bikain

26/11/2015 (JPG)

EMAS

25/09/2018 (PDF)

Fecha de última modificación:

Euskadi, bien común