Bilatu
 
Bilatu
 

Hizkuntza:

Zerbitzuen plangintza eta kudeaketa

Kapitulu honetan Visesak egindako zerbitzuen plangintza eta kudeaketa erakusten da, plan estrategikotik, kudeaketa plana, prozesuen maparen deskribapena eta gobernu organoen jarduerara arte, bai bere osaeran, baita sinatutako akordioetan ere, informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arretarako prozedurak eta lortutako ziurtagiriak.

Plangintza eta emaitzen jarraipena / Urteko eta urte anitzeko plangintzak eta programak

2018-2020 Plan estrategikoa

21/03/2019 (PDF)

2013-2016 Plan estrategikoa

28/06/2019 (PDF)

Prozesuen mapa

Prozesuen mapa

26/06/2019 (JPG)

Gobernu organoen jarduera

Memoriak

2018

Kudeaketa memoria

23/05/2019 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

05/04/2019 (PDF)

2017

Kudeaketa memoria

25/09/2018 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

25/09/2018 (PDF)

2016

Kudeaketa memoria

25/04/2016 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

25/09/2018 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

26/11/2016 (PDF)

2015

Ingurumen-Adierazpena

21/03/2019 (PDF)

2014

Ingurumen-Adierazpena

21/03/2019 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

21/03/2019 (PDF)

Informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arreta

Gertakari Orokorrei arreta

04/12/2015 (DOC)

Ziurtagiriak

Zilarrezko Q

26/11/2015 (PDF)

ISO 9001

08/04/2019(PDF)

ISO 14001

02/05/2019 (PDF)

Bikain

26/11/2015 (JPG)

EMAS

25/09/2018 (PDF)

Azken aldaketako data:

Euskadi, auzolana